Juego Responsable

En Chipy Casino, nos comprometemos a promover un entorno de juego seguro y responsable. Creemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento divertida y emocionante, no una fuente de problemas financieros o personales.

¿Qué es el Juego Responsable?

El juego responsable significa apostar de manera controlada, dentro de sus posibilidades económicas y sin que interfiera negativamente en su vida diaria. Implica tomar decisiones informadas sobre cuándo, cuánto y durante cuánto tiempo jugar.

Herramientas de Autocontrol

Ponemos a su disposición las siguientes herramientas para ayudarle a mantener el control sobre su actividad de juego:

Límites de Depósito

Establezca límites diarios, semanales o mensuales para sus depósitos. Una vez alcanzado el límite, no podrá realizar más depósitos hasta que expire el período establecido.

Límites de Pérdidas

Configure límites máximos de pérdidas para controlar cuánto dinero está dispuesto a perder en un período determinado.

Límites de Tiempo de Sesión

Establezca límites de tiempo para sus sesiones de juego. El sistema le notificará cuando se acerque al límite establecido.

Autoexclusión Temporal

Puede suspender temporalmente su cuenta por períodos de 24 horas, 7 días, 30 días o hasta 6 meses.

Autoexclusión Permanente

Si considera que tiene un problema con el juego, puede cerrar permanentemente su cuenta contactando con nuestro servicio de atención al cliente.

Señales de Advertencia

Esté atento a estas señales que pueden indicar un problema con el juego:

• Apostar más dinero del que puede permitirse perder
• Perseguir las pérdidas con apuestas más grandes
• Mentir sobre sus hábitos de juego a familiares y amigos
• Descuidar responsabilidades laborales, familiares o sociales
• Pedir dinero prestado para jugar
• Sentirse ansioso o deprimido debido al juego
• Jugar durante períodos más largos de los planeados

Protección de Menores

Está estrictamente prohibido que menores de 18 años accedan a nuestros servicios. Implementamos medidas de verificación de edad y recomendamos a los padres utilizar software de filtrado para bloquear el acceso a sitios de juego.

Organizaciones de Ayuda

Si necesita ayuda con problemas relacionados con el juego, puede contactar con las siguientes organizaciones especializadas:

España

• Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR)
  Teléfono: 900 200 225
  Web: www.fejar.org
• Asociación Madrileña de Jugadores en Rehabilitación (AMAJER)
  Teléfono: 91 555 44 48
  Web: www.amajer.org
• Jugadores Anónimos
  Teléfono: 91 555 04 75
  Web: www.jugadoresanonimos.org

Cómo Configurar sus Límites

Para establecer límites de juego responsable:

1. Inicie sesión en su cuenta de Chipy Casino
2. Vaya a "Mi Cuenta" y seleccione "Juego Responsable"
3. Elija el tipo de límite que desea establecer
4. Configure el importe y el período de tiempo
5. Confirme su selección

Nota importante: Los límites entran en vigor inmediatamente. Para aumentar un límite, debe esperar 24 horas. Para reducir un límite, el cambio es inmediato.

Contacto para Ayuda

Si necesita ayuda para configurar límites o tiene preguntas sobre juego responsable, nuestro equipo de atención al cliente está disponible:

• Chat en vivo: 24/7
• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 900 123 456

Compromiso de Chipy Casino

Nos comprometemos a:

• Proporcionar información clara sobre las probabilidades y riesgos del juego
• No dirigir publicidad a menores de edad
• Ofrecer herramientas efectivas de autocontrol
• Formar a nuestro personal para identificar comportamientos problemáticos
• Colaborar con organizaciones especializadas en ludopatía
• Cumplir con toda la legislación española sobre juego responsable

Recuerde: el juego debe ser siempre una forma de entretenimiento. Si siente que está perdiendo el control, no dude en buscar ayuda profesional.

Última actualización: 15 de enero de 2024